お問い合わせ

ギャンブルで困難を抱えた場合

この問い合わせフォームは、サイトの運営に関する連絡手段であり、ギャンブル依存や金銭的な負担で苦しんでいる方の相談窓口ではない。プレイを続けることが苦痛になっている場合、まずはプレイを中断し、専門の相談機関や自助グループの窓口を探してほしい。フォームを通じて支援を求めるよりも、専門家の助けを得られる経路を優先すべきだ。

対応言語

編集部は日本語で執筆・対応している。フォームに送信されたメッセージも日本語で読まれ、日本語で返信が行われる。英語や他の言語での送信には対応できないため、連絡は日本語で記入してほしい。

送信禁止事項

フォームを通じて、ログインパスワード、クレジットカード番号、銀行口座情報、本人確認書類のスキャン画像、その他の機密情報を送信してはならない。このフォームは暗号化された安全な通信路ではないため、第三者に情報が漏れるリスクがある。金融機関やカード会社がこうした情報をフォームで求めることはなく、仮に要求があれば詐欺を疑うべきだ。

アカウントの残高や出金状況に関する問い合わせは、カジノの公式サポート窓口を通じて行うこと。当サイトは運営会社の代理人ではないため、個別のアカウント情報にはアクセスできず、フォームで送られても処理できない。連絡の際は、件名を簡潔にし、必要な事実だけを記載してほしい。返信には通常の範囲で時間がかかることを理解しておいてほしい。